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« Chez Cozyverse, nous pensons que votre maison devrait être comme une étreinte chaleureuse. »
Les clients peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de leur commande. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et complets avec tous leurs accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client. Une autorisation préalable est requise avant tout retour.
Oui, certains retours ne sont pas acceptés pour des raisons telles que le changement d'avis, la préférence de couleur ou une préférence personnelle. Les articles endommagés ou défectueux sont traités séparément.
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence. Pour la plupart des pays européens, le délai estimé est de 7 à 13 jours. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel. Des retards peuvent survenir en raison des formalités douanières, des jours fériés ou de problèmes avec le transporteur.
Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication afin de garantir la haute qualité et le juste prix de nos produits.
